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MensajePublicado: Mié, 13 Abr 2016, 06:52 

País: Mexico
Software de Corel que más utiliza: CorelDRAW Graphics Suite 2019 ( versión 21 )
Hola, espero alguien me pueda asesorar, desde hace unos días, varios diseños realizados el año 2015, que volvere a retomar, se muestran mal, el error es que la fuente ROBOTO, se muestra con símbolos extraños, pero si ese mismo texto selecciono cualquier otra fuente se muestra bien, adjunto un ejemplo, esos diseños fueron hechos hace tiempo y todo perfecto con la misma version de corel x7, en todos los demás programas se muestra muy bien la roboto, quisiera saber que sucedió o como solucionarlo, ya desinstale y volvi a instalar y sigue el problema, gracias.


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MensajePublicado: Mié, 13 Abr 2016, 18:57 

Software de Corel que más utiliza: CorelDRAW Graphics Suite 2020 ( versión 22 )
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ya desinstale y volvi a instalar y sigue el problema
Me imagino que te refieres a desinstalar y reinstalar la fuente, no el programa, ¿verdad? porque aunque lo reinstales varias veces, el problema va a seguir igual, tienes que abrir FontNavigator, desinstalar la fuente (si está instalada) y volver a instalarla.


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MensajePublicado: Jue, 14 Abr 2016, 09:09 

País: Mexico
Software de Corel que más utiliza: CorelDRAW Graphics Suite 2019 ( versión 21 )
Gracias Ariel, probe desinstalar la fuente y volverla a instalar, y siguio el problema, previamente no especifique, que había desinstalado corel draw... pero creo que ya encontre el problema parece de compatibilidad con la fuente, ya que elimine la fuente de mi pc, y la copié desde otra pc, que tenia la fuente desde hace 1 año, y con esa si funciono bien, no se a que se deba, esa fuente pertenece a google y es libre, parece que google la actualizo hace poco, y a eso de debe que me daba el error.

Por lo pronto ya funciona con una versión antigua, seguire asi, muchas gracias nuevamente Ariel.


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MensajePublicado: Jue, 14 Abr 2016, 22:28 

País: Colombia
Software de Corel que más utiliza: CorelDRAW Graphics Suite 2019 ( versión 21 )
Me ha pasado igual, pero con la fuente "playlist". Empece un trabajo en mi ordenador personal usando en una parte dicha fuente; continué trabajando en el ordenador de la oficina, guardé y al abrir en mi ordenador personal había cambiado la fuente por los símbolos de la fuente, abrí nuevamente en el ordenador de la oficina y seguía con el mismo problema.
Trate des-instalando y volviendo a instalar la fuente, pero el problema continuó. ¿Quizás algún problema entre windows y corel X7?


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MensajePublicado: Vie, 15 Abr 2016, 09:58 

País: España
Software de Corel que más utiliza: CorelDRAW Graphics Suite X3
... apuntad tambien BEBAS NEUE (algunas de la familia) e incluso con COMIC SANS...

a mi me paso con esas fuentes como hace semestres... en mi caso con el mismo Corel, mismo S.O., mismo PC, mismo archivo de fuente (instalable, es decir sin limite de impresion, tiempo o usos)...

supongo que el problema es de los usuarios....


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MensajePublicado: Vie, 15 Abr 2016, 11:59 

País: Colombia
Software de Corel que más utiliza: CorelDRAW 12
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... supongo que el problema es de los usuarios....
Asi, es. Me sucedió igual alguna vez. La solución es al momento de imprimir, (Ctrl+P) en la pantalla de impresión activar la opción imprimir como imagen.


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MensajePublicado: Vie, 15 Abr 2016, 14:01 

Software de Corel que más utiliza: CorelDRAW Graphics Suite 2020 ( versión 22 )
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Me ha pasado igual, pero con la fuente "playlist". Empece un trabajo en mi ordenador personal usando en una parte dicha fuente; continué trabajando en el ordenador de la oficina, guardé y al abrir en mi ordenador personal había cambiado la fuente por los símbolos de la fuente, abrí nuevamente en el ordenador de la oficina y seguía con el mismo problema.
Trate des-instalando y volviendo a instalar la fuente, pero el problema continuó. ¿Quizás algún problema entre windows y corel X7?
No hay un problema de compatibilidad con CorelDRAW pero el tema de las fuentes es muy complejo, algo insólito considerando que estamos en pleno siglo XXI. Sin embargo, ocurre que tenemos fuentes OpenType, TrueType, o Type 1, y a veces está la misma fuente instalada en mas de una version. O bien abres el archivo en un equipo y tienes la version OpenType, luego vas a otro y tienes la misma fuente pero en version trueType, que es aparentemente igual pero tiene menos opciones entonces cambia los caracteres.

Hay cosas curiosas, como que si en equipo tienes "Español / España" y en otro "Español / Internacional" por ejemplo, aunque la teoria dice que son iguales, puede ocasionar cambios. Eso suele ocurrir en América, donde las distribuciones de teclado son diferentes de un pais a otro (por ejemple, el tilde en algunos está a la derecha de la Ñ y en otros al lado de la P). Eso que parece una tonteria implica un cambio de código de idioma, suficiente para cambiar el orden de los caracteres. Por eso puede que alguna vez veamos un mensaje diciendo algo asi como si desea reemplazar la Arial Normal (Western) por Arial Normal (Occidental). Y uno piensa "¡Pero si es la misma! ¿por qué me pregunta eso?" Pues no, la distribucion de caracteres o los caracteres disponibles son diferentes en cada caso.

No me quiero extender demasiado (esto daria como para un libro entero), pero hay muchas situaciones que pueden ocasionar errores de fuentes. CorelDRAW X7 y X8 tienen la opcion de incorporar la fuente en el archivo (igual que lo hace un PDF), con lo cual puedes usar la fuente aunque no esté instalada pero si la opcion no está marcada al guardar la fuente no se incluye. Y si lo guardas como X6 o anterior tampoco.


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MensajePublicado: Vie, 15 Abr 2016, 15:21 

País: España
Software de Corel que más utiliza: CorelDRAW Graphics Suite X3
A ver muchas veces los problemas se pueden achacar los problemas, a los creadores de las fuentes, al archivo usado e incluso a el tipo de la fuente.

Muchos problemas nuevos se deben a la ampliación de las familias tipográficas, de sólo N I B B, a familias más extensas donde hay desde la extrafina (extra light o ultra light o ultrathin) a la extrablack ... por ahí se pueden encontrar problemas, lo más usual es que, aún teniendo instalados los archivos de las fuentes, en el desplegable del programa no aparezcan todos (ya que unos usan "el espacio" (por decirlo así) de otro) una forma de comprobar el fallo es usar un programa con versión de prueba llamado Transtype de fontlab, que nos puede mostrar los conflictos con los nombres de las fuentes. [sin duda error del autor de la fuente]

Otro problema común es que a la hora de crear un archivo pdf con las fuentes incrustadas, para llevar a imprimir, a la hora de hacerlo la fuente haya cambiado ¿porqué si es un pdf? pues por que el autor de la fuente no lo permite (esto se hace a la hora de programar la fuente), otras veces sólo permite visualizarlo, pero no imprimirla, etc, etc...
Hay que buscar una fuente totalmente instalable o convertir a curvas, dependiendo del problema...

Otra opción poco común por otro lado, son fuentes que se pueden instalar por tiempo limitado, 2 días, tres meses un año, y aún teniendo la fuente instalada, el archivo allí a la hora de usarla, puede que sólo veamos los puntos de control....se suele hacer para aquellas fuentes que siendo de distribución gratuita, no son gratuitas... y ahí hay un matiz importante.

Sin embargo, lo que se comenta y seguro que las que yo comento no se deben a ese problema, sino a un problema serio que se vine observando en CorelX6... y me han comentado en el X7, y que seguro no se ha resuelto en X8 ¿paqué?.

No se puede escudar uno en si uso un teclado inglés, Español o alemán. cada uno tiene el suyo, si, y hay que "mencionarselo" al sistema operativo, pero cuando tecleamos una u otra letra, en un teclado, esté colocada al lado de la de, la ele o la pe, se teclea un codigo numerico que corresponde a cada glifo, independientemente del tipo de archivo de fuente, o del idioma, así, cada glifo aáàâä,ĒēĔĕĖėĘę tiene su código y no puede cambiar si cambiamos de letra, de ordenador, de sistema operativo, de programa o si lo re-abrimos después de grabarlo ... imaginemos sino como podría ser internet ... lo de la torre de babel, sería una anécdota sino...

Ya vengo diciendo desde hace tiempo, aquí y en otros sitios que corel tiene un problema con esto.

Muchas fuentes se muestran como en las imágenes que muestran los compañeros, pero sólo en Corel pasa, nii siquiera en Libre office existen estos problemas, que pueda pasar con algún archivo de las nuevas opentype, tiene un pase, pero las que yo he mencionado son fuentes truetype...

Echar balones fuera, me parece muy al estilo Corel corp.


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MensajePublicado: Vie, 15 Abr 2016, 15:28 

País: España
Software de Corel que más utiliza: CorelDRAW Graphics Suite X3
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Hay cosas curiosas, como que si en equipo tienes "Español / España" y en otro "Español / Internacional" por ejemplo, aunque la teoria dice que son iguales, puede ocasionar cambios. Eso suele ocurrir en América, donde las distribuciones de teclado son diferentes de un pais a otro (por ejemple, el tilde en algunos está a la derecha de la Ñ y en otros al lado de la P).
Cuando estamos hablando de escribir, si nos cambián los textos.

Pero el caso es que Corel lo hacía (y parece que lo sigue haciendo) con texto ya escritos, y eso no es problema del idioma o teclado que tengamos seleccionado!!


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MensajePublicado: Vie, 15 Abr 2016, 18:07 

Software de Corel que más utiliza: CorelDRAW Graphics Suite 2020 ( versión 22 )
Entiendo que para algunas personas puede parecer que la gente de Corel trata de "culpar" al usuario para quitarse la responsabilidad de encima. En realidad es todo lo contrario, la empresa asume sus defectos y problemas y realiza un seguimiento personalizado de los problemas. Desafortunadamente muy pocas personas aceptan ponerse en contacto directamente con la empresa o llaman al servicio técnico que es un telefono de consultas genérico, que en general se refiere a problemas de instalacion y no brinda informacion detallada, solo le envia un reporte a la empresa.
Que los problemas mencionados existen, nadie lo niega. Cuando decimos que que no parece que sea un problema de compatibilidad, es porque no ocurre siempre, porque no le ocurre lo mismo a todos, y porque si se reinstala la fuente se soluciona, sin cambiar nada en CorelDRAW, lo cual no significa que el programa no tenga nada que ver o que no deberia corregirlo. De hecho, uno de los grandes cambios de X8 es el sistema de gestion de fuentes


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MensajePublicado: Jue, 28 Abr 2016, 11:58 

País: España
Software de Corel que más utiliza: CorelDRAW Graphics Suite X3
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En realidad es todo lo contrario, la empresa asume sus defectos y problemas y realiza un seguimiento personalizado de los problemas.
Sinceramente las veces que lo hice, las respuestas son de manual de teleoperadora, cierto que no fue por teléfono sino por mail, además jamás he recibido un mail con la solución a algo y a mi modo de ver las respuestas fueron incluso ofensivas hacia mi (como usuario que compró una versión legal), alguna colgué aquí. "El seguimiento personalizado" es otra ilusión que quizás veais algunos "iluminados" (permíteme la broma, porque el tiempo de cabrearme primero y llorar después ya ha pasado) me refiero a los que testeais los programas.


Obviamente me refiero a temas generales de Corel no sólo al tema fuentes... Aquí ya he hablado mucho del tema y soy repetitivo, cansino y aburrido para el resto de usuarios...

Últimamente por lo que escucho de compañeros y clientes, los esfuerzos los ponen en cazar al ilegal y no a ayudar al legal, lo primero es muy digno, lógico, necesario para la supervivencia del propio programa, lo segundo me parece una falta de respeto, me recuerda a cuando la industria videográfica se dedico a colocar mensajes antipiratería en los dvd (que nos comprábamos) en cada uno de los discos y sin poder saltarmelos directo al film... ahora de dedican a darte las gracias por comprarlos... pues es que ahora ya no me los compro... bastante me gasté en su día, y ahora ni al precio de la caja los vendo y están todos ahí en la bibiloteca para coger, verlos y devolverlos perdón por el desvarío del tema. Pero es común... cuanto dinero tirado... por querer ser legal

Y encima ante el ilegal se te queda una cara de gilipol.... que es mejor no decir que te invierXX gastas tus pocos ahorros en actualizarte


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MensajePublicado: Jue, 28 Abr 2016, 17:22 

Software de Corel que más utiliza: CorelDRAW Graphics Suite 2020 ( versión 22 )
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Sinceramente las veces que lo hice, las respuestas son de manual de teleoperadora, cierto que no fue por teléfono sino por mail, además jamás he recibido un mail con la solución a algo
Eso es cierto, pero debes tener presente que el servicio técnico recibe las consultas de todo tipo, desde "no puedo instalar el programa" a "necesito el clipart de una guitarra". Es lo mismo que si acudes a la sala de emergencias del hospital, puede que te soluciones el problema o puede que te deriven a un especialista. La respuesta de uno y otro puede ser muy diferente, por mas que buena voluntad que puedan tener ambos.
En este caso, lo que yo te propuse fue ponerte en contacto directpo con el especialista, en este caso el jefe de programacion de fuentes de Corel corp.


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MensajePublicado: Vie, 29 Abr 2016, 00:15 

País: Colombia
Software de Corel que más utiliza: CorelDRAW 12
En la mayoría de lo expuesto por el señor Gell, estoy de acuerdo y comulgo con mucho de su comentario, el soporte de Corel deja mucho que desear, no ocurre lo mismo con adobe que cuando se hace una pregunta por email es respondida y luego le hacen seguimiento a la inquietud expuesta, cualquiera que sea la pregunta. La mayoría de los distribuidores de Corel no cuentan con soporte como en el caso de Medellín, Bogotá o Cali, ciudades de Colombia donde venden el producto, nadie responde por nada porque simplemente no tienen personal para soporte y solo se limitan a vender el programa. Alguna vez alguien pregunto aquí como adquirir por Internet el programa y yo le sugerí que comprara la caja con sus discos y manuales porque el manual despeja dudas e inquietudes y en la galería de Clipart se puede ver y buscar lo que se necesita. Me pregunto que hace un usuario para encontrar un clipart si adquirió el programa por Internet.


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MensajePublicado: Vie, 29 Abr 2016, 04:37 

Software de Corel que más utiliza: CorelDRAW Graphics Suite 2020 ( versión 22 )
Citar:
Me pregunto que hace un usuario para encontrar un clipart si adquirió el programa por Internet.
Entra a corel.com y lo descarga


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MensajePublicado: Vie, 29 Abr 2016, 07:05 

Software de Corel que más utiliza: CorelDRAW Graphics Suite 2020 ( versión 22 )
Citar:
Últimamente por lo que escucho de compañeros y clientes, los esfuerzos los ponen en cazar al ilegal y no a ayudar al legal, lo primero es muy digno, lógico, necesario para la supervivencia del propio programa, lo segundo me parece una falta de respeto, me recuerda a cuando la industria videográfica se dedico a colocar mensajes antipiratería en los dvd (que nos comprábamos) en cada uno de los discos y sin poder saltarmelos directo al film... ahora de dedican a darte las gracias por comprarlos... pues es que ahora ya no me los compro... bastante me gasté en su día, y ahora ni al precio de la caja los vendo y están todos ahí en la bibiloteca para coger, verlos y devolverlos perdón por el desvarío del tema. Pero es común... cuanto dinero tirado... por querer ser legal

Y encima ante el ilegal se te queda una cara de gilipol.... que es mejor no decir que te invierXX gastas tus pocos ahorros en actualizarte
Quisiera hacer un comentario sobre este punto. Corel no se dedica a una caceria de usuarios piratas. Por ejemplo, en mi pais existe una asociacion de distribuidores de software (Microsoft, Adobe, Corel, etc) que se dedica a promover inspecciones, denuncias, y un hostigamiento generalizado a los usuarios piratas. Pero la empresa Corel no particpa de ello, y aunque respeta las acciones locales en cada pais mantiene una actitud atenta para evitar abusos.
Me consta un caso en Argentina, donde un usuario compró el programa en una empresa, y le dieron un CD grabado por ellos, escrito a mano, y cuando él protestó, le dijeron ¡que era parte de una campaña contra la pirateria! Sin entrar en detalles, apenas se enteraron del caso, le enviaron una caja original al usuario, con las disculpas del caso, agregando "nuestros abogados se encargarán de esa empresa como corresponde". Tambien conozco un caso en Venezuela, donde un usuario compró el programa a través de una web, pero las leyes locales le impedian ingresar un programa de tanto valor en dólares. En ese caso, la empresa tambien le envio la caja por correo privado, diciendole "usted compró el programa, asi que nos compace enviarselo". Y podria citar varios casos de intervencion directa, incluyendo el caso de una empresa que perdió la representacion de Corel por tratos abusivos a sus clientes.
Lo que trato de decir es que Corel cuida mucho la atencion a sua clientes, y prefiere perder un programa que un cliente. No entra en pequeñeces, ni en discusiones. Primero soluciona el problema, despues busca las causas o los responsables. No es que fomente la pirateria, por supuesto, de ehcho en cada version busca la forma de complicarle un poco las cosas. Pero tampoco es algo que le quite el sueño. Al fin y al cabo, un programa que se piratea mucho es un programa que se vuelve popular y si la gente lo usa, mucha mas gente va a necesitar comprarlo. Claro que si nadie lo compra, la empresa se funde o al menos no recibirá el dinero necesario, pero que haya un margen de pirateria es algo que ya está previsto, algo que ya se sabe que va a ocurrir. Contrariamente a lo que algunos creen, Corel no se obsesiona en perseguir a usuarios pirata.

En realidad, no se trata de clasificar en terminos de "bueno" o "malo". La mayoria de los que usa un programa pirata no lo hace porque quiere, sino porque no puede comprarlo. Claro que tambien hay un porcentaje de empresas que sí pueden comprarlo y no lo hacen porque no quieren gastar o no consideran importante comprar los programas.

Sin embargo, sé que el servicio de atencion al cliente no es siempre igual en todos los paises, en particular en España, desde que pasó a funcionar desde el Reino Unido, es francamente muy malo. Pero es como si llegas a las oficinas de Ford y le haces una pregunta sobe mecanica automotriz a la secretaria o telefonista.... lo mas probable es que te derive con el departamento tecnico. Pero en el caso de Corel, dado que la mayor parte del soporte está en inglés, y España es un mercado mucho menor que Mexico, por ejemplo, la atencion tampoco es la adecuada.


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