Hola, en realidad habria que tener mas datos y analizar mas en profundidad para poder dar una respuesta adecuada. Por ejemplo, habria que ver qué impresora es, si los drivers estan actualizados, etc. Una prueba sencilla sería poner otra impresora por defecto, aunque solo sea instalarla como impresora aunque no esté físicamente instalada, y establecer que sea la impresora por defecto, para ver si el programa la acepta o da error tambien. De esa forma podriamos ver si el problema es el driver o no. Tambien podria ser un problema con las fuentes, recordemos que al imprimir debe chequearla base de datos de fuentes, ello nos llevaria a analizar como estan configuradas las fuentes en el sistema. En fin, que hay muchas posibles opciones a tener en cuenta. En caso que fuera un problema de configuracion del programa se pueden restaurar los valores por defecto manteniendo presionada la tecla F8 al iniciar, pero perderías las personalizaciones que hubieras hecho (atajos de teclado, iconos nuevos, etc)