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MensajePublicado: Mar, 10 Nov 2015, 18:15 

País: España
Software de Corel que más utiliza: CorelDRAW Graphics Suite 2023 ( versión 24.3 )
Buenas tardes:

Acabo de actualizar desde Corel X5 a Corel X7. Al instalarlo e intentar abrirlo pero se queda en la pantalla "Iniciando interfaz de usuario" durante unos segundos y luego la pantalla desaparece. Ocurre con todos los programas de la suite. No he desintalado el Corel X5 y tengo Windows 7 64 bits. He enviado un correo a Corel y esto es lo que me han respondido:

Le agradezco por haber contactado nuestro soporte técnico.

Por favor sea amable y sigue las instrucciones aquí abajo previstas:

Le facilito instrucciones para Windows 7 :

1. Iniciar todos los programas - Accesorios - Ejecutar (Vista/Windows 7) y escriba %appdata% y pulse la tecla Entrada.

2. Abra la carpeta Corel y cambia el nombre de Corel Draw GraphicSuite X7 en"Corel Draw GraphicSuite X7 old"

3. Iniciar todos los programas - Accesorios - Ejecutar (Vista/Windows 7) y escriba %temp% y pulse la tecla Entrada.

4.Suprima todos los archivos de la carpeta TEMP y deja los archivos que no se pueden suprimir

5. Mantenga pulsada la tecla F8 de su teclado e inicie Draw o Photo-Paint haciendo clic en el icono de este.

6. Un mensaje le pregunta si concuerda reemplazar el espacio de trabaja. haga clic en Si.

Después trate de hacer una prueba usando el borrador o el pincel o clonar, en un proyecto nuevo.

Si esto no le funciona , por favor que nos envié un pantallazo que muestre el problema a que usted se enfrenta.

Lo he hecho pero sigue sin funcionar.

Por favor, ¿alguein podría ayudarme?


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