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Madre dolorida ofendida
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Autor:  MVEGAV [ Mar, 08 Abr 2008, 23:36 ]
Asunto:  Madre dolorida ofendida

Una cliente llega a la imprenta a preguntar por: tipos, tamaños, precios, tiempos de entrega, datos de una esquela*...

Cony le atiende y casi al final de la entrevista pregunta:

- La foto, ¿cómo debo traerla?

A lo que Cony contesta:

- Según como la tenga, una foto impresa, una foto digital...

Intervengo y sin la menor recapacitación yo agrego:

- También existe la posibilidad de que usted traiga al difunto y aquí le tomamos la foto.

Opciones que a todos los clientes de impresos sociales les ofrecemos.

La reacción de la cliente surge inmediatamente con lágrimas en los ojos:

- "La broma es de muy mal gusto, el difunto es mi hijo".

Me quedo petrificado , con los ojos desorbitados, la mano en la boca; volteo a ver a Cony, quien también está estupefacta. Pido una disculpa a la madre ofendida.

- Por favor discúlpeme... por favor.

Hay palabras de la madre que yo no alcancé a escuchar y Cony si:

- "Ojalá yo pudiera traerlo para tomarle su foto"

La cliente se pone de pie y se sale de la imprenta sin más comentarios.

Una aparente simple broma se ha convertida en grave ofensa a una madre dolorida.

Durante el resto de la tarde me sentí peor que un gusano.


* Esquela es un impreso en el que se avisa de la muerte de una persona, de un aniversario luctuoso, de un agradecimiento de los deudos.
* Esquela en Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Esquela

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